Părinţii pot merge la Serviciul pentru Protecţia Copilului şi Familiei Timişoara luni, miercuri şi vineri în intervalul orar 8.30-13.00, iar marţi şi joi de la 8.30 la 13.00 şi între 15.00- 17.00. Beneficiarii trebuie să mai ştie că laptele neridicat într-o lună nu se raportează.