Compania Naţională de Transport de Călători este obligată să plătească despăgubiri pentru orice întârziere a trenurilor. Este vorba despre o directivă europeană, conform căreia fiecare călător care ajunde la destinaţie cu întârziere trebuie despăgubit în funcţie de timpul pierdut. România adoptă această legislaţie  de  la începutul lunii decembrie a acestui an.

Gata cu nervii din cauza întârzierilor pe calea ferată. Chiar dacă nu este vorba de îmbunătăţirea infrastructurii căilor ferate sau a condiţiilor din vagoane, călătorii CFR beneficiază de despăgubiri materiale. Mai exact, Uniunea Europeană obligă Compania Naţională de Transport  de Călători să restituie o parte din preţul unui bilet fiecărui călător care ajunge cu întârziere la destinaţie. Astfel, pentru o întărziere între o oră şi două ore, călătorul primeşte înapoi 25 de procente din valoarea biletului, iar la întârzieri mai mari de 2 ore i se restituie jumătate din preţul biletului. Directiva europeană intră în vigoare de la 3 decembrie. Trenurile CFR au întârzieri anuale de peste 14 mii de ore.